Làm thế nào người đồng sáng lập Google Creative Lab biến nó thành một trò hề

Google Creative Lab sống trong một không gian âm u giữa văn hóa, công nghệ và tiếp thị. Nhưng đồng sáng lập Robert Wong có một Sao Bắc Đẩu rõ ràng.
Làm thế nào người đồng sáng lập Google Creative Lab biến nó thành một trò hề
Robert Wong [Ảnh: Google]
BỞI MARK WILSON6 PHÚT ĐỌC
Trong 11 năm qua, Robert Wong đã giúp xây dựng Phòng thí nghiệm sáng tạo của Google. Tại một công ty nổi tiếng về hiệu quả kỹ thuật, phòng thí nghiệm NYC là một điểm sáng sớm cho suy nghĩ kỳ quặc bên trong công ty, một phần nhờ vai trò là người đồng sáng lập và giám đốc sáng tạo điều hành. Creative Lab đã cho chúng tôi giao diện đầu tiên đằng sau Google Glass, một vài thử nghiệm AI thú vị và rất nhiều quảng cáo giọt nước mắt.

Tôi đã bắt gặp Wong đến cửa hàng nói chuyện, ngay trước hội nghị I / O hàng năm của Google vào tuần này, nơi phòng thí nghiệm đã ra mắt hệ thống phụ đề mới  dành cho Android. Những gì Wong (cũng là giám khảo cho Giải thưởng Sáng tạo năm 2019 của chúng tôi , đóng cửa vào ngày 10 tháng 5) về cơ bản là một tuyên ngôn về lý do tại sao anh ấy đến làm việc mỗi ngày.

Công ty nhanh : Những gì trong đầu của bạn những ngày này? Bạn đang nghĩ gì đó?

Robert Wong : Cái gì trong đầu tôi lúc này là thứ đã ở trong đầu tôi rất lâu. Tôi không biết bạn đã từng nghe câu chuyện chưa, nhưng đó là một câu chuyện ngụ ngôn truyền cảm hứng cho tôi mọi lúc như một Sao Bắc Đẩu. MBA, nghệ sĩ và kỹ sư đang ở trong quán bar có đồ uống. MBA nói rằng Hey Hey, thật tuyệt nếu chúng tôi xây dựng một con đường đến thị trấn B. Điều đó thật tuyệt vời cho nền kinh tế của chúng tôi. Và kỹ sư nói, vĩ đại, hãy xây dựng một đường cao tốc bốn làn. Đó sẽ là cách nhanh nhất để đến đó. Và người sáng tạo nói rằng, Điều gì sẽ xảy ra nếu chúng ta xây dựng đường cao tốc đến bờ biển, vì vậy mãi mãi, mọi người có thích lái xe không

Tôi được đào tạo như một nhà thiết kế, nhưng tôi luôn bị thu hút khi trở thành trung tâm của việc tác động đến mọi thứ nhiều nhất có thể. Khi tôi là giám đốc sáng tạo tại Starbucks, tôi muốn ở một nơi nào đó mà mỗi ngày, mọi người sẽ trải nghiệm một thứ gì đó mới, nơi tôi, với tư cách là một nhà thiết kế, có thể thêm nhân tính và ý nghĩa. Đó là lý do tại sao tôi tham gia Google. Tôi sẽ không tin tưởng vào tương lai của loài người đối với các MBA và kỹ sư. Tôi muốn mang một loạt các Misfits từ lĩnh vực sáng tạo để thêm vào đó. Đó là đạo đức sâu sắc của tôi.

FC : Bạn muốn ở giao điểm của nghệ thuật tự do và công nghệ.

RW : Gần đây, dưới thời chính quyền Obama, [tổng thống] đã thuê giám đốc công nghệ đầu tiên là ông trùm cũ, Googler, thực sự. Đó là một điều lớn. Công nghệ đã có một tác động lớn. Đó là một vai trò quan trọng mà hầu hết các thành phố hiện có CTO. Vẫn chưa có giám đốc thiết kế của Mỹ, hay [thậm chí là] thành phố New York. Tôi không biết người đó sẽ làm gì, nhưng tôi cảm thấy như thế trừ khi lĩnh vực này là trung tâm thúc đẩy thương mại, chính phủ và các quốc gia, chúng ta đang lúng túng. Chúng ta không tận dụng tất cả những gì nhân loại phải cung cấp để đưa mọi thứ về phía trước.

FC : Bạn vẫn khá lạc quan về sức mạnh của thiết kế để làm tốt thậm chí trong vài năm trở lại đây, khi nó được thực hiện một cách rõ ràng toàn bộ , toàn bộ rất nhiều của xấu!

RW : Đôi khi, tôi cảm thấy như thiết kế và nhà thiết kế đang suy nghĩ quá nhiều về thiết kế như một thủ đô D, như chính điều đó, so với cách nó tích hợp và hợp tác và riff như nghệ sĩ, kỹ sư và MBA tại quán bar. Nếu họ chỉ riff và xây dựng các công cụ với nhau, không ai hơn ai hết.

FC : Bạn có thể nói về Creative Lab không? Bạn đưa ra một số quảng cáo và gần đây, các thử nghiệm quảng bá AITHERbut bạn có thực sự là cánh tay tiếp thị của Google hơn là một phần của phát triển sản phẩm không?

RW : Tôi có thể dành hơn 50% thời gian để phát triển sản phẩm! Định nghĩa, theo định nghĩa, loại giới hạn. Những người đến đây thường thích, thì chỉ cho tôi biết tôi nên làm gì. Nếu tôi có một danh sách tất cả những gì chúng tôi đã làm, điều quan trọng nhất là những gì không có trong danh sách. Mục tiêu của chúng tôi là phát minh ra những gì không ai yêu cầu.

FC : Phải. Tại phòng thí nghiệm, dường như bạn không bắt đầu với một vấn đề bình thường, tìm một giải pháp, suy nghĩ.

RW : Tôi nghĩ rằng chúng tôi làm. Vấn đề là, mặc dù tôi nhấn mạnh một số chuyên môn của chúng tôi về thương hiệu hoặc thiết kế sản phẩm hoặc bất cứ điều gì, tôi nghĩ chúng tôi cố gắng hiểu [vấn đề]. Chúng tôi có một cái nhìn nhỏ về thế giới nơi có ba vòng tròn. Đầu tiên là những gì trong Google ngay bây giờ: công nghệ, đạo đức, lý tưởng, điều khiến chúng tôi tự hào. Những gì công nghệ thô đang nằm trên sàn? Vậy thì vòng tròn thứ hai là thế giới cần gì? Nó có thể là cá nhân, quốc gia, bất cứ điều gì. Vậy thì vòng tròn thứ ba, cũng rất quan trọng, là những gì sẽ trả tiền lương của chúng tôi? Nếu bạn [tập trung vào] bất kỳ ai trong số họ, bạn có thể là một tổ chức phi chính phủ hoặc điều khiển dòng dưới cùng, nhưng điểm ngọt ngào là hiểu cả ba lĩnh vực và chơi trò chơi trong cả ba lĩnh vực.

Điều gì đang xảy ra trong văn hóa? Sự đổi mới mới nhất của TensorFlow là gì? Các trình điều khiển kinh doanh quan trọng cho tương lai của YouTube là gì? Sau đó, chúng tôi đẩy ba người đó đi vòng tròn để tìm giao lộ.

FC : Vậy làm thế nào để bạn phát triển các dự án mới?

RW : Không có danh sách kiểm tra hoặc quy trình nào thực hiện việc này, nhưng trong suy nghĩ của chúng tôi, chúng tôi muốn mọi người nghĩ gần giống như một VC đầu tư để có tác động tốt nhất để tạo ra kết quả và lợi nhuận. Vì vậy, chúng tôi có vốn sáng tạo. Chúng ta hãy dành vài giờ suy nghĩ về vấn đề này và xem liệu chúng ta có thể nhận lại được một chút không. Đôi khi nó chết, hãy chuyển sang điều tiếp theo. Chúng tôi luôn cố gắng nghĩ về các dự án đạt được cả ba. Chúng tôi có một nền văn hóa hữu cơ rất lỏng lẻo, nơi mọi người có thể tự do thử nghiệm. Nhưng trong tâm trí chúng ta, tất cả chúng ta đều biết rằng đó là mục tiêu chúng ta cần phải đạt được. Đôi khi, nó thật thú vị.

Một video gần đây chúng tôi đã làm mà chúng tôi vô cùng tự hào có tên là Trở thành mẹ. Đó là một câu chuyện về cách một trong tám phụ nữ gặp vấn đề khi mang thai và sinh con. Đó là một tỷ lệ lớn dân số, và nó chỉ ngày càng lớn hơn.


Chúng tôi bắt đầu dự án như, Ngày của Mẹ sắp đến. Chúng tôi có một Home Hub thực sự hữu ích. Chúng ta hãy làm cho một điểm về điều đó. Chúng tôi mày mò. Không có gì làm việc. Không có gì là thú vị với chúng tôi hoặc làm cho chúng tôi cười. Giám đốc sáng tạo làm việc này đang ăn trưa với một người đang cố gắng mang thai, cô đã khóc trong nước mắt, cho biết Ngày của Mẹ sắp đến và đó là ngày khốn khổ nhất trong cuộc đời tôi trong năm. Và nó chỉ nêu bật những gì tôi chưa có. [Giám đốc sáng tạo] đã nói rằng, Oh Oh my god, và đã cùng nhau tìm hiểu câu chuyện này để trở thành mẹ và làm mẹ khó như thế nào. Làm mẹ thật khó, làm mẹ cũng khó. . . Chúng tôi đã đưa ra nó cho Tuần lễ sinh sản quốc gia.

Đó là một trong những điều hoàn hảo như thế, những gì đang diễn ra trong văn hóa? Nó nói ở đây tại Google, chúng tôi thấy bạn, chúng tôi thấy bạn, người chưa phải là mẹ. Và vào cuối ngày, chúng tôi sẽ trưng bày các sản phẩm của mình và làm thế nào chúng có thể hữu ích. Vì vậy, nó phục vụ thương hiệu của chúng tôi và nhu cầu sản phẩm của chúng tôi.

FC : Bạn có lo lắng về những sáng kiến ​​như thế này sẽ được cảm nhận như thế nào không? Ý tôi là, bạn là một tập đoàn lớn đưa ra tuyên bố xã hội về một chủ đề rất xúc động để quảng bá sản phẩm.

RW : Hoàn toàn đúng. Đó là lý do tại sao chúng tôi bắt đầu dự án này với toàn bộ cộng đồng [chưa phải là mẹ]. Vì vậy, bên trong Lab, và trên khắp Google, và với một số người bên ngoài, chúng tôi đã nghĩ như thế, bạn nghĩ sao? Chúng tôi không bao giờ muốn vượt qua mọi thứ. Vì vậy, họ đã tạo ra nó. Và khi chúng tôi hoàn thành điều đó, họ đã khuếch đại nó.

Đối với câu hỏi của bạn, tôi có lo lắng mọi người nghĩ gì không? Phải, tất nhiên. Tuy nhiên, nó giống như, tại sao chúng ta làm điều này? Để nói ra khi hầu hết mọi người không biết. Chúng tôi biết động lực thực sự của những gì chúng tôi tạo ra, bạn có những người bạn và gia đình thầm lặng trải qua công cụ này. Đối với tôi, làm video và đưa nó ra ngoài đó là về việc cố gắng làm cho thế giới trở thành một nơi dễ hiểu hơn. Tôi chắc chắn mọi người sẽ nói, Google Google đang nhắm đến vấn đề nhạy cảm này, nhưng tôi không quan tâm vì tôi nghĩ mọi người quan trọng hơn biết rằng điều này đang diễn ra trong văn hóa hơn là lo lắng về một vài người.

Chúng tôi khá đặc quyền, chúng tôi ở vị trí có thể ảnh hưởng đến các sản phẩm chạm đến cuộc sống của hàng tỷ người. Chúng tôi không nhận trách nhiệm đó một cách nhẹ nhàng. Chúng tôi luôn luôn đo lường những điều tích cực mà chúng tôi đang thêm vào thế giới, sản phẩm, thông điệp mà thúc đẩy chúng tôi.

Nhận xét

Bài đăng phổ biến từ blog này

3D khởi động này in ra chiếc kính hoàn hảo cho đứa trẻ của bạn và gửi một cặp mới khi chúng bị lạc

Tin xấu: Ngành công nghiệp thời trang đang thực sự chậm lại về tính bền vững

Cách Facebook thiết kế cho một lượng người dùng chết sắp tới